Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gem. Art. 13 DSGVO

1. Verantwortliche

Nicole Astner — Luma Laser
Karlauerstraße 16, 8020 Graz, Österreich
Tel.: +43 660 80 80 222 · E-Mail: hallo@lumalaser.at

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Luma Laser ist ein Laserhaarentfernungsstudio mit Sitz in Graz. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Über das Kontaktformular übermittelte Angaben werden per E-Mail an uns weitergeleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder -erfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

3.2 Terminvereinbarung via WhatsApp

Termine können auch über WhatsApp vereinbart werden. WhatsApp wird von WhatsApp Ireland Ltd. (für Nutzer in Europa) betrieben. Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten — darunter Ihre Telefonnummer und Nachrichteninhalte — auch an Server von Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt.

Wir empfehlen, über WhatsApp keine sensiblen Gesundheitsdaten zu übermitteln. Für die Übermittlung behandlungsrelevanter Informationen nutzen Sie bitte E-Mail oder das persönliche Gespräch in unserem Studio.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Rahmen der WhatsApp-Kommunikation anfallenden Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder -erfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Hinsichtlich der Datenverarbeitung durch WhatsApp Ireland Ltd. und Meta Platforms Inc. verweisen wir auf deren Datenschutzrichtlinien unter www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

3.3 Terminvereinbarung und Leistungserbringung

Im Rahmen der Terminvereinbarung und Durchführung unserer Dienstleistungen (Laserhaarentfernung und IPL-Behandlungen) verarbeiten wir folgende Daten:

Name
Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
Gesundheitsbezogene Angaben, soweit für die Behandlung erforderlich (z. B. Hauttyp, Vorerkrankungen, Medikamente)

Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO sowie zur Erfüllung des Behandlungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.4 Website-Nutzung

Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb der Website).

3.5 Hosting

Diese Website wird bei der World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, 4020 Linz, Österreich, gehostet. Der Anbieter verarbeitet die vorstehend genannten Server-Logfiles in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO; ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag wurde abgeschlossen.

3.6 Social Media

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram und TikTok. Dabei handelt es sich um einfache Verweise; Inhalte dieser Plattformen werden nicht direkt auf unserer Website eingebunden. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken und die jeweilige Plattform öffnen, werden dort Daten nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters verarbeitet.

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn

Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
ein berechtigtes Interesse vorliegt und Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: hallo@lumalaser.at

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzulegen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at · Website: www.dsb.gv.at

8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung entspricht dem aktuellen Stand. Wir behalten uns vor, sie bei Bedarf anzupassen, um stets den geltenden rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.